突然想起這個問題是由于最近發(fā)生的一件事情所引起的。有一個物業(yè)小區(qū),一天下午竄進(jìn)去了三個小偷, 撬開一住戶窗戶倒機(jī)盜竊財(cái)物時,被巡邏執(zhí)勤的佛山順德保安公司的保安員發(fā)現(xiàn)。保安立即用對講機(jī)報(bào)告班長,要求派人協(xié)助抓獲,豈料,此時班里僅班長一人在家,其余隊(duì)員請假外出 的外出, 幫物業(yè)搬家的搬家去了。后果可想而知,盡管執(zhí)勤保安員和班長都竭盡全力堵截,但狡猾的小偷還是逃出了小區(qū)。所幸的是住戶除了一扇窗戶被撬壞外,沒有更大的 損失。
那名班長在向我匯報(bào)這件事情的時假說他平時工作都是那樣安排的,真沒想到,要不說什么也要安排備勤人員。
其實(shí),這是一個被我們的基層保安班隊(duì)普遍忽視了的問題。我們總是把定點(diǎn)的崗位安排的十分嚴(yán)密,從交接崗的時例、巡邏檢查的范罔及次數(shù),到兵力分配等 都有明確而且嚴(yán)格的規(guī)定,惟備勤工作不在‘明文規(guī)定”之列。甚至有些管理干部錯誤地認(rèn)為備勤工作根本沒必要專門安排人員,有人則備,沒人就不備,從思想上 淡化了備勤工作的重要性,這對我們的服務(wù)工作極為不利。有些問題的出現(xiàn),具有突發(fā)性,有時單靠僅有的執(zhí)勤保安力量難以及時解決。比如消防,單位一旦發(fā)生火災(zāi),小火倒好辦,執(zhí)勤保安員采取一些簡單的措施撲滅就行了。大火呢?在消防隊(duì)趕來之前,控制火勢蔓延,疏導(dǎo)人員,搶救轉(zhuǎn)移財(cái)物等一系列減少更大損失的工作都需要有充足的備勤人員共同來做。所以嚴(yán)格地講備勤工作是一個服務(wù)單位整個勤務(wù)工作的一個不可缺少的組成部分,它和門衛(wèi)、巡邏等其它勤務(wù)一樣具有十分重要的作用。
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