天有不測(cè)風(fēng)云,事事難測(cè)。正當(dāng)我夢(mèng)想著要在保安戰(zhàn)線干到六十歲退休的時(shí)候,佛山順德區(qū)保安公司必須“脫鉤改制”的規(guī)定打破了我的后半生規(guī)劃。我不得不做出無奈的選擇。在即將離開14年與我同甘共苦、相濡以沫的同行時(shí),我無時(shí)無刻不在回憶使我永不忘卻的崢嶸歲月。
有理論和實(shí)踐證明,多數(shù)人在三十歲前,很難鎖定自己的職業(yè)錨。說明人類社會(huì)進(jìn)步之迅速,發(fā)展之快,這來自于伴隨科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn),人們對(duì)物質(zhì)、文化的需求,對(duì)安全的需求,對(duì)生活品質(zhì)的高要求,也說明人們的需求已上升到了注重品質(zhì)的追求階段。
世間萬物都在圍繞著一個(gè)哲學(xué)的核心“變”。如今我快到花甲之年,我的職業(yè)還要“變”。
2000年,我已到了不惑有二之年。那時(shí)的我,正值中年。中年人最大的優(yōu)勢(shì),便是對(duì)人生有了清晰的認(rèn)識(shí),對(duì)事物好壞有了相當(dāng)?shù)谋孀R(shí)能力,更加珍惜前半生已收獲的戰(zhàn)果,也不想再變換職業(yè)。然而,在二十一世紀(jì)降臨之際,我面臨重新的職業(yè)選擇。
一個(gè)陌生的職業(yè)在等著我。在一個(gè)陰雨綿綿的下午,組織上告訴我,“派我到佛山順德保安公司當(dāng)總經(jīng)理。”這個(gè)既突然,又新鮮的“告知”,使我一時(shí)不知所措,盲然一會(huì)兒,心理反應(yīng)出:
我不能選擇去或不去,我不能拒絕組織的安排,我吏不能討價(jià)還價(jià),因?yàn)榫旌蛙娙艘粯?,服從是他們的天職。這意味著,我將去面對(duì)另一種我從未接觸過,從未想過的職業(yè)一一保安。更讓我難以料想的是,我將去領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)效益不佳的保安企業(yè),帶領(lǐng)企業(yè)職工去賺取利潤,使他們能養(yǎng)活自己,擔(dān)負(fù)起他們家庭的責(zé)任,而不是像在警察隊(duì)伍里,吃著皇糧,拿著俸祿,也不用為其他人有無生活來源而操心。
這一突如其來的變化,在強(qiáng)迫自己接受的同時(shí),我回想起我的職業(yè)變換經(jīng)歷。
上世紀(jì)七十年代,正值文化大革命時(shí)期,物質(zhì)生活極度匱乏,人們連大米飯都吃不飽,雜糧一度配到70%;穿的服飾更是一個(gè)樣,外國人稱我們是“藍(lán)衣之國”。男人們穿的都是清一色的中山裝,女人們都是小圓領(lǐng),一年只有過春節(jié)時(shí)才有可能獲得一件新衣服。我的母親告訴我,“衣服不在于新舊,干凈就行了,補(bǔ)了巴也沒什么,別人‘笑臟不笑破”’;那時(shí),中國人大多住在木板房?jī)?nèi),你在自己家里說話,隔壁鄰居便能聽見,這是木板不隔音造成的。住一層的,連水泥地都難見,是泥巴地。板墻都用廢報(bào)紙糊了又糊,厚厚的,家具洗了又洗,原來的顏色早已不見,白白的。窮啊,身上只有幾分錢、幾角錢的日子是常事。
1971年,文化大革命五年多了,我正值少年時(shí)代。那時(shí),人們只想找份工作,當(dāng)工人最光榮,女孩子嫁人都以嫁給工人階級(jí)為榮。老人們說,今后是靠工齡吃飯,工齡越長(zhǎng),工資越多。在這樣的環(huán)境下,我十四歲不到輟學(xué)了,便離開學(xué)校做了一名工人。
“四人幫”被打倒后,黨中央決定正本清源,振興中華。改革開放開始了,八十年代初,我抱著對(duì)警察職業(yè)的崇敬,走進(jìn)了我過去不敢想象的、莊嚴(yán)的、威武的公安隊(duì)伍,成了一名讓人羨慕的人民警察。而今組織的安排,我又不得不離開工作近20余年的警隊(duì)。
2000年10月28日的早晨,這已是秋分時(shí)節(jié),天涼涼的,我?guī)е话驳男纳瘢規(guī)е患埲蚊?,走進(jìn)了陌生的佛山順德區(qū)保安服務(wù)總公司。
那時(shí),公司坐落在佛山順德區(qū)電臺(tái)街12號(hào),原市公安局六處辦公舊址。剛走進(jìn)大門,映入眼簾的,是20多平米的大廳一無所有,往前走,左邊6平米的小廚房,一個(gè)女人帶著一個(gè)小孩,正在給行政人員做中午飯;進(jìn)入小天井,正對(duì)面是會(huì)議室,室內(nèi)又臟又亂;上得二樓,是財(cái)務(wù)室、技防部、倉庫,第一印象真不像一家公司,倒像一家沒落的家庭企業(yè);上到三樓,便是保安部、辦公室和我即將上任的不到10平米的總經(jīng)理辦公室,辦公設(shè)施不用多說了,幾乎只有幾張破爛不堪的桌子。突然,我想起文化大革命后期的中國,公司好像就是那時(shí)的中國縮影嗎。真叫人心痛、心酸啊。
這就是我要接管的公司嗎?但這確實(shí)是我辛勤付出十四年結(jié)下深深感情而最終舍不得離去的公司。我站在三樓天井上,望著離小樓不到1000米的市公安局,心中一股說不出的滋味。再見了,我的警察職業(yè)!
從此,我真的走進(jìn)了保安,這一干就是十四年。
我怎么也想不到,我又當(dāng)了一次“救火隊(duì)員”。為什么這樣說呢?原來我在派出所工作時(shí),有一個(gè)派出所新建不久,工作不暢,組織派我去了,到了派出所,我從基礎(chǔ)抓起,建車庫、理業(yè)務(wù)(該所是戶籍所,長(zhǎng)期不將戶籍轉(zhuǎn)入管理,讓其他所代管)、裝電話、強(qiáng)紀(jì)律、振精神,改變了派出所的面貌,派出所被市公安局授予“基礎(chǔ)工作先進(jìn)單位”;1990年,全市派出所基礎(chǔ)工作開展滯后,組織上又將我調(diào)到市公安局三處基礎(chǔ)科抓全市基礎(chǔ)工作。在上級(jí)的支撐下,幾年辛勤工作下來,市局被省廳授予全省基礎(chǔ)工作先進(jìn)單位;1994年,市公安局收容教育所要組建了,由于地處郊區(qū),一無所有,路程遠(yuǎn),又是新單位,沒人愿意去,組織上又將我派到收教所,上級(jí)撥給5000元開辦費(fèi)用,幾乎是白手超家,而當(dāng)時(shí)的收教所,無財(cái)政撥款,我?guī)ьI(lǐng)干警共同努力,將收教所建成管理有序、建設(shè)規(guī)范的一流基層單位。如此,有的人便叫我“救火隊(duì)員”了。
如今,保安公司又不景氣了,我又得去“救火”了。當(dāng)時(shí)的佛山順德區(qū)保安公司,已經(jīng)不是市公安局行政編制內(nèi)的部門,無行政級(jí)別、無經(jīng)費(fèi)撥款、無固定地址。經(jīng)營困難、管理不順,別說拿錢支持公安業(yè)務(wù)工作開展,公司自己也難養(yǎng)活自己。
那時(shí)的佛山順德區(qū)保安服務(wù)市場(chǎng),只有我們一家公司,下面的分、縣(市)局只有三家設(shè)有分公司。說實(shí)在的,市場(chǎng)需求并不像現(xiàn)在的這么大,保安服務(wù)收費(fèi)低,保安員工資更低。公司規(guī)章制度不健全;財(cái)務(wù)管理不規(guī)范;年產(chǎn)值不過100多萬元,年利潤為零;行政人員常發(fā)不起工資;公司的器材部,不但無利潤,有時(shí)成本也不知去向。
就是在這樣的環(huán)境下,行政人員、保安員拿著每月不過三、四百元的工資,卻堅(jiān)守在公司工作了十幾年,他(她)們沒有因效益不好舍下這份工作。是什么力量使他(她)們不離不棄,生活再難也堅(jiān)守了這么多年。我想,至少是他(她)們對(duì)保安事業(yè)的忠誠。
干一行,愛一行,學(xué)一行。我開始從管理、經(jīng)營上、公司職工的思想上去調(diào)查、分析,無數(shù)個(gè)為什么向我問來:
為什么國家改革開放已經(jīng)二十幾年.公司還這樣落后?
為什么行政人員每月才幾百元工資而心甘情愿的留在公司?
為什么在幾乎沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng),公司效益如此低下?
為什么公司已換了七任經(jīng)理,看上去還是不像一家充滿活力的公司?
為什么公司的資產(chǎn)幾乎為零?
帶著這些問題,我白天思,晚上想,尋找著各種答案。
改革開放從1976年開始,到2000年已經(jīng)二十四年。那時(shí),社會(huì)主義的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已定位,改革開放已初見成效,人們的物質(zhì)文化生活已大大提高,安全服務(wù)市場(chǎng)化早已確定,為什么公司還如此落后。管理上好像只有一部《公司章程》的支撐,行政人員還在吃“大鍋飯”,沒有一點(diǎn)工作壓力;經(jīng)營上只有人力保安服務(wù)、技防服務(wù)。年總產(chǎn)值不過100萬元出頭點(diǎn)。公司盈利為零。經(jīng)過分析,我才明白,原來是觀念的落后,才使公司這樣落后。
2000年,如果每月只有不超過1000元的工資,說實(shí)話,衣、食、住、行是難以保障的。而當(dāng)時(shí)的公司行政人員,最高工資每月不超過600元,一線保安員每月不超過400元工資。但且不講一線保安員的工資,行政人員有的已在公司呆了十四年之久,為什么每月1000元工資還如此心甘情愿呢?原來,公司在利益分配上,還是“大鍋飯”,沒有競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,干多干少一個(gè)樣,行政入員心安理得,不求公司的發(fā)展,等業(yè)務(wù)找上門來。
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的影子,還在照著公司。職工中有一種想法,認(rèn)為公司還是公安局開辦的,行政機(jī)關(guān)的陰影罩著這家公司。核心的問題是,公司領(lǐng)導(dǎo)人沒有深諳公司是完全獨(dú)立的法人,是自負(fù)盈虧的公司,是沒有財(cái)政撥款的公司,公司不能不賺錢,公司不能不獲利,公司不能不發(fā)展。我的職工不能每月只拿幾百元工資,我的職工決不能對(duì)公司失去信心,我的職工一定要站在同行的前列。我決不能視而不聞,視而不為。
為什么公司就發(fā)展不起來呢?當(dāng)時(shí)的保安公司,佛山順德地區(qū)只有一家,好像還有一個(gè)不成文的規(guī)矩,幾家公司在地區(qū)之間是不許交叉競(jìng)爭(zhēng)的。那么,龐大的市場(chǎng)需求,為什么就發(fā)展不起來呢?原來,又是機(jī)制制約了公司的發(fā)展,漠視市場(chǎng)的觀念制約了公司的發(fā)展,責(zé)任擔(dān)當(dāng)制約了公司的發(fā)展。
2000年10月,我接任公司第八任經(jīng)理??陀^上,七任經(jīng)理均是公安干警,他們雖有豐富的公安工作經(jīng)驗(yàn),當(dāng)他們面對(duì)經(jīng)營公司、經(jīng)營市場(chǎng)時(shí),卻有些盲然了。
由于公司長(zhǎng)期處于低水平的獲利狀況,有時(shí)職工工資都發(fā)不上,就不用說盈利了,流動(dòng)資產(chǎn)讓你生畏;固定資產(chǎn)中,一部不能使用的四通打字機(jī)、一部巴掌式的電話、幾張破舊的辦公桌、幾個(gè)柜子,據(jù)說還是公安周淘汰不用了的,連一部傳真機(jī)都沒有……
面臨這些問題,我該怎么辦?我想起《論語》中的“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”。既然找出了公司的癥結(jié),就不能不去解決,我決心讓這個(gè)公司來個(gè)翻天覆地的變化。
改革,說明白點(diǎn),就是破舊立新,看的就是你怎么去“破”,如何去“立”。
2001年,我有幸參加了中國保安協(xié)會(huì)在北京舉辦的全國保安公司經(jīng)理培訓(xùn)班。這次培訓(xùn),我不但接觸了全國的保安同行,得到他們很多的寶貴經(jīng)驗(yàn),自感我們的公司已經(jīng)落后于其他公司。而這種落后,不僅僅是效益上的落后、觀念上的落后,可怕的是對(duì)改革開放認(rèn)識(shí)上的落后。也就是在這個(gè)培訓(xùn)班上,公安部三局的領(lǐng)導(dǎo)、北大、人大等專家教授的講課,使我大開眼界,了解了世界保安的情況,知道了國內(nèi)保安的狀況,對(duì)企業(yè)開始有了初步的認(rèn)識(shí)。
我想,張瑞敏剛到那家企業(yè)時(shí),敢于砸掉舊的機(jī)器、產(chǎn)品,一切從頭開始,最終成為知名企業(yè)、知名企業(yè)家。
2002年的夏天,爽爽的佛山順德既不炎熱,也不那么冰涼。就在公司不足10平米的辦公室內(nèi),我與幾個(gè)管理人員、幾名大隊(duì)長(zhǎng),醞釀著公司的未來,商討公司如何走,走向何方。結(jié)論是:改革才是硬道理。
往后的幾天里,我和我的職工反復(fù)醞釀著我們的公司的未來,制改革方案、擬協(xié)議、反復(fù)修改條款,在最終形成公司“改革方案”后,上報(bào)主管部門(治安支隊(duì))審批。“方案”昀核心問題是引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制,多勞多得,少勞少得,不勞不得,打破“大鍋飯”的管理模式,經(jīng)營上實(shí)行內(nèi)部職工承包制。
我抱著試試看的想法,向支隊(duì)遞報(bào)了“公司改革方案”。我萬萬沒想到,當(dāng)時(shí)的治安支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng),以及治安支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子,肯定公司改革的方向是沒有錯(cuò)的,路徑是對(duì)的,一致同意了公司“改革方案”。
然而,正當(dāng)公司實(shí)施改革行動(dòng)時(shí),不少人質(zhì)疑:佛山順德保安公司要以社會(huì)效益為主,不能搞承包,如果佛山順德保安公司承包,影響全省都搞怎么得了,那不是搞亂套了嗎?對(duì)于人們的質(zhì)疑,我們給予了堅(jiān)定的回答:國家允許企業(yè)內(nèi)部職工承包經(jīng)營,中國的經(jīng)濟(jì)已不是計(jì)劃經(jīng)濟(jì),而是社會(huì)主義的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。企業(yè)就是企業(yè),企業(yè)就是以盈利為目的的,企業(yè)不盈利就違反《公司法》,公司在產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),也在產(chǎn)生社會(huì)效益。
別看這一小小的改革動(dòng)作,兩年的時(shí)間,公司人的觀念發(fā)生了變化,效益也開始增長(zhǎng)。職工由原來的百多號(hào)人,增加到了上千人;年產(chǎn)值由原來的百多萬元,上升到千萬元;職工對(duì)公司的熱情有了較大改變,過去公司分配業(yè)務(wù)給大隊(duì)長(zhǎng),不愿接,而這時(shí)爭(zhēng)著要業(yè)務(wù)。到了2008年,不少大隊(duì)長(zhǎng)購車、購房,存款也有了。水漲船高,公司也開始有了盈利,固定資產(chǎn)也增加了,職工I資翻了兩番。
往后,公司不斷地對(duì)舊的管理和經(jīng)營進(jìn)行改革,對(duì)各分公司進(jìn)行改革。到了2010年,公司年產(chǎn)值達(dá)近億元;到2013年,年產(chǎn)值近兩億元。固定資產(chǎn)翻了十番。
到今天,公司依然還在不斷的進(jìn)行改革。經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉說:“改革的路徑是沒有錯(cuò)的,問題是改革不徹底造成的。”我和我的職工都在反思著,還有什么問題改得不徹底。
從北京全國保安公司經(jīng)理培訓(xùn)班回到佛山順德,我便開始了為公司開展金融押運(yùn)業(yè)務(wù)努力奔走。十三年過去了,雖然尚未成功,我依然期盼著公司能開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)。這條漫長(zhǎng)的金融押運(yùn)之路,既坎坷,又充滿著機(jī)遇?;叵肫鹉切^爭(zhēng)的細(xì)節(jié),耗盡大量的人力、物力、財(cái)力,我愧對(duì)于我的公司、我的員工,也愧對(duì)于北京四維公司。
2002年,北京四維公司派人到佛山順德,帶來500萬元人民幣,尋求與我們公司合作開展武裝金融押運(yùn)業(yè)務(wù)。誰都沒有預(yù)料到,四維公司這一來,便在佛山順德與我們公司一起為這項(xiàng)業(yè)務(wù)的奮爭(zhēng),花掉了三年時(shí)間,關(guān)鍵是三年過后,卻沒有結(jié)果。
我羨慕昆明、南寧、杭州等等省會(huì)城市的保安公司,更羨慕那些公司的經(jīng)理們,他們的公司順暢地荻得金融押運(yùn)業(yè)務(wù)。
為什么當(dāng)時(shí)作為佛山順德唯一的一家保安公司,就不能參與金融押運(yùn)業(yè)務(wù)呢?我百思不得其解。
一個(gè)被權(quán)力壟斷的市場(chǎng),是不健康的市場(chǎng),是破壞良性競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),是消費(fèi)者不能擇優(yōu)的市場(chǎng),是不公平的市場(chǎng),終究要回到自由競(jìng)爭(zhēng)、公開、公正、公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,我仍然還在期盼著。
保安公司的“脫鉤改制”給了公司又一個(gè)期望,我希望我的公司有一天還能去參與金融押運(yùn),我堅(jiān)信這項(xiàng)業(yè)務(wù)不會(huì)成為我永久的期盼。
在中國保安的征途上,可千萬別忽略曾經(jīng)的“中國西部保安論壇”。
在中國保安的歷史上曾有過,這是很多年前由蘭州保安公司發(fā)起的,其目的是搭建西部保安企業(yè)交流的平臺(tái)。如今雖已停辦,但歷史上卻留下了西部保安人難以忘卻的歲月。
2008年,北京奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后,11月11日至13日,中國西部保安論壇在佛山順德舉辦。對(duì)我來說這是一次辛勤付出的論壇,是一次學(xué)習(xí)與收獲的論壇,對(duì)論壇本身來說卻是一次自有西部保安論壇以來最成功的一次西部保安論壇。
早在2007年11月,已故貴州省保安協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)徐朝中,興奮地從陜西省保安協(xié)會(huì)手中接過西部保安論壇舉辦權(quán)。
這個(gè)舉辦權(quán)到底有多重,它能不能像奧運(yùn)會(huì)、足球世界杯一樣,獲得舉辦權(quán)后,一定會(huì)給舉辦國、舉辦城市帶來國際影響,帶來當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施的推進(jìn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
回到佛山順德后,省里決定將承辦工作交由佛山順德區(qū)保安服務(wù)總公司具體承辦。
這是一次考驗(yàn)貴州保安組織大規(guī)模會(huì)議的能力,也是全國保安同行對(duì)貴州保安的大檢閱。省廳黨委和市局黨委一致決定,“論壇必須展現(xiàn)貴州保安的風(fēng)彩,只能成功,不能失敗”。同時(shí),明確了“論壇要推動(dòng)貴州保安的發(fā)展,省外公安、保安人士定會(huì)帶來寶貴的經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。”
接此任務(wù)后,壓力之大,我們的團(tuán)隊(duì)在興奮中卻揣著無盡的憂慮,因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)從未組織過如此龐大的會(huì)議,更不知如何去實(shí)施,而更多的工作全是壓在了我的頭上。
怎么辦?我苦思冥想。那時(shí)的環(huán)境,必須考慮論壇會(huì)的規(guī)模有多大,多少代表、多少領(lǐng)導(dǎo)出席;哪些領(lǐng)導(dǎo)要講話;淪文如何收集、代表是否愿意投稿;大會(huì)在哪里開;參觀和考察什么地方;怎樣借論壇宣傳貴州保安;代表如何接送,住什么地方、喝什么酒;怎樣結(jié)束;什么紀(jì)念品最恰當(dāng)?shù)鹊?。一個(gè)個(gè)具體問題沖來撞去,亂麻一團(tuán)。
重壓之下,我開始冷靜地反復(fù)思考,首先得解決團(tuán)隊(duì)對(duì)此次論壇的認(rèn)識(shí)問題,我召集團(tuán)隊(duì)骨干力量,向他們明確,此次論壇會(huì),是省廳和市局對(duì)公司的信任,是酉部保安同行的重托,是展示貴州保安風(fēng)彩的絕好時(shí)機(jī),是全國同行交流的利好平臺(tái),對(duì)推動(dòng)貴州保安的發(fā)展,促使和方ⅡJ陜貴州保安建設(shè)定會(huì)起到不可估量的積極作用。
我想,本屆論壇要辦成功,辦出特色,必須要與往屆有所不同。在得到省廳和市局的認(rèn)可后,確定了與往屆西部保安論壇舉辦的不同特色。一是將論壇主辦權(quán)由過去的省級(jí)保安協(xié)會(huì)升格為中國保安協(xié)會(huì)主辦;二是制作“中國保安西部論壇”會(huì)旗,制作了會(huì)標(biāo);三是制“貴州保安風(fēng)彩”畫冊(cè),全省16家保安公司全部入冊(cè);四是聘醫(yī)療隊(duì)伍全程服務(wù);五是邀請(qǐng)東部保安公司參加。
我記得,在代表觀看“多彩貴州”演出時(shí),昆明公司老總突然休克,醫(yī)療隊(duì)及時(shí)救治,現(xiàn)場(chǎng)便處理完好;在去黃果樹考察途中,四川一代表在大巴剎車時(shí),造成腳關(guān)節(jié)扭傷,醫(yī)療隊(duì)伍及時(shí)救治,沒有造成幾百人的考察隊(duì)伍停留。代表們對(duì)醫(yī)療隊(duì)的安排十分滿意。
在思路得到確認(rèn)后,我們開始制作方案,方案在上報(bào)五次后得以確認(rèn)。正值此時(shí),2008年5月12日,四川汶川發(fā)生大地震。這一震,不少同志對(duì)舉辦論壇產(chǎn)生了動(dòng)搖,并有可能將論壇推在2009年舉辦。汶川地震,確實(shí)震驚了中國,抗震救災(zāi)理當(dāng)為先。但是,應(yīng)當(dāng)化悲痛為力量,如果不辦,損失更大。省保協(xié)十分懊重,飛往北京中國保安協(xié)會(huì)請(qǐng)示,中國保安協(xié)會(huì)給了堅(jiān)定回答,“說了就必須辦”。
于是,我們團(tuán)隊(duì)又開始繼續(xù)工作,分別定會(huì)場(chǎng)、酒店、餐館,并與旅游公司簽訂了合同;論文收集、整理;代表接送小組的安排;醫(yī)療小組的確認(rèn);設(shè)置會(huì)議指南;印制了《貴州保安風(fēng)彩》畫冊(cè);請(qǐng)求遵義、安順兩家保安公司的支持。
2008年11月11日,出席會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)、代表,分別從空中、公路、火車站來到佛山順德。代表量達(dá)560人之多。西部保安論壇變成了真正的“中國保安論壇”。
論壇會(huì)期間,我的團(tuán)隊(duì)中,有的同志患病也堅(jiān)持到最后,有的把孩子安排好后,天天不離會(huì)場(chǎng);有的動(dòng)員自己的兄弟姐妹用自己的私車協(xié)助接送代表
我萬萬沒想到,此屆西部保安論壇,受到各級(jí)公安機(jī)關(guān)的好評(píng),中國保安協(xié)會(huì)的肯定,代表們的一致認(rèn)同,是歷屆西部保安論壇最成功的一次。
除了我對(duì)保安工作的深深情誼,丟不棄的熱愛,最讓我難舍棄的,是我的保安兄弟姊妹們。他(她)們對(duì)保安工作的熱愛,對(duì)公司的忠誠,對(duì)保安的深深情結(jié),將永遠(yuǎn)植入我的腦海。
羅越利:公司工會(huì)主席,父親是一名老公安戰(zhàn)士,母親是全國勞動(dòng)模范。1986年,恰逢20歲的她,由于是公安子女,便得以加入了保安公司工作,任公司會(huì)汁。據(jù)說,當(dāng)時(shí)她不滿財(cái)務(wù)管理的不規(guī)范,決定回到一線當(dāng)保安員,在一線一干又是八年。到了2003年,公司又重新安排她到機(jī)關(guān)工作。經(jīng)過幾年的鍛煉,2005年光榮加入了中國共產(chǎn)黨,她不負(fù)公司重望,被職工推選為公司工會(huì)主席。她的工作十分出色,上級(jí)工會(huì)十分滿意她的工作,授予她全市女職工標(biāo)兵稱號(hào);年年評(píng)為公司先進(jìn);曾獲得省、市黨委政府的表彰、公安機(jī)關(guān)的表彰。2013年,帶隊(duì)到北京參加全國婦女工作代表大會(huì)。
杜璨:大大的眼睛,黑黑的皮膚,是公司行政上“五朵金花”中的老三。1987年到公司時(shí)才21歲。當(dāng)時(shí)她入職時(shí)在一線當(dāng)女保安。1991年與同行歐陽章芬結(jié)為伉儷,人們稱為保安夫妻。2005年她光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。在公司,她分管后勤工作,在近年的大型安保活動(dòng)中,任勞任怨,有時(shí)為了第二天不耽誤工作,吃在公司吃,睡就睡在辦公桌上,上千人的伙食由她操辦,從不叫一聲苦和累,工作十分出色,多次受到省、市政府表彰、公安機(jī)關(guān)的表彰。
田炬銀:1977年出生,1997年部隊(duì)退伍,1998年進(jìn)入公司當(dāng)一線保安,由于工作勤奮,吃苦耐勞,2004年調(diào)到公司行政做管理。2002年與一線女保安李祝瓊結(jié)為夫妻,是公司眾多“保安夫妻”中的又一對(duì)伉儷。2012年,白愿申請(qǐng)回到一線組建保安大隊(duì)。由于他的努力,其管理的保安員安心工作,服務(wù)對(duì)象反映較好。2013年他經(jīng)營的保安大隊(duì),產(chǎn)值達(dá)300多萬元。最為可貴的是,2010年6月他遇一女子被搶時(shí),挺身而出,右手被犯罪嫌疑人砍傷,縫了19針。2013年他被市總工會(huì)授予“先進(jìn)企業(yè)工作者”稱號(hào)。
程遠(yuǎn)靈:一個(gè)默默無聞的分公司經(jīng)理,從不多言,但工作起來認(rèn)真勁十足,無論天晴下雨,始終和一線保安員吃住在一起,2011年他被公安部、全國總工會(huì)、共青團(tuán)中央授予“全國第三屆先進(jìn)保安員”光榮稱號(hào)。
牟小順:1989年,他才14歲,便來到公司。在人們的記憶中,由于年齡太小,同事們外出游泳時(shí),他連內(nèi)褲都不穿便跳入水中。他勤奮好學(xué),深感在知識(shí)的年代,沒有知識(shí)便無法適應(yīng)環(huán)境,他勤奮學(xué)習(xí),閱讀的書籍在公司行政人員中最多,據(jù)說他已藏書上萬冊(cè)。他自學(xué)了初中、高中的課程,2005年他在公司的幫助下,接受了高等教育。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力靠的是執(zhí)行力,而執(zhí)行力的強(qiáng)弱靠的是執(zhí)行者的知識(shí)力。
2000年的佛山順德區(qū)保安服務(wù)總公司,可能是因市場(chǎng)沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,獨(dú)家生意,多數(shù)職工認(rèn)為,有沒有相應(yīng)的知識(shí)并不重要,生意會(huì)自己找上來。那時(shí),好像公司并不去考慮發(fā)晨問題,也不去想盈利問題。管理落后到一年中沒有計(jì)劃,更沒有戰(zhàn)略規(guī)劃。
當(dāng)時(shí)的公司,行政人員中只有一名全日制中專生,兩名非全日制大專生,一名在讀函授本科生,其余的五名行政人員都是高中生和一名小學(xué)生。難怪這樣的文化結(jié)構(gòu),談什么計(jì)劃,講什么市場(chǎng)。行政人員中,就根本不知當(dāng)時(shí)世界已進(jìn)入信息時(shí)代。別說網(wǎng)絡(luò),公司連一臺(tái)電腦都沒有。
這樣的文化結(jié)構(gòu),如何去面對(duì)市場(chǎng),如何去提高服務(wù)品質(zhì),如何去創(chuàng)新?我按捺不住自己,開始了我對(duì)行政人員知識(shí)培養(yǎng)的計(jì)劃。當(dāng)時(shí)我們領(lǐng)導(dǎo)說,培養(yǎng)人時(shí)間太長(zhǎng),不如向社會(huì)招用有知識(shí)的大學(xué)生。其實(shí),我真的想這樣做,但是當(dāng)時(shí)存在兩個(gè)客觀原因,一是當(dāng)時(shí)的就業(yè)問題并不突出,具有大學(xué)畢業(yè)文憑的人是不愿意到保安企業(yè)工作的;二是行政人員中80%是公安干警的子女、家屬,我不可能辭退他(她)們。
就這樣,我開始了職工知識(shí)培養(yǎng)計(jì)劃。首先派兩名行政人員學(xué)習(xí)微機(jī),學(xué)習(xí)打字,購置了電腦,安裝了網(wǎng)線;其次組織45名行政人員、保安隊(duì)長(zhǎng)微機(jī)培訓(xùn)班,要求他(她)們必須學(xué)會(huì)使用電腦;第三鼓勵(lì)行政人員自覺接受高等教育,學(xué)費(fèi)由公司報(bào)銷;第四在基層選調(diào)優(yōu)秀人才到公司行政工作。一場(chǎng)知識(shí)革命在公司打響,大家開始重視知識(shí)的力量。
到了2005隼,所有行政人員、保安大隊(duì)長(zhǎng)都會(huì)使用電腦,90010具有大專以上文化,人手一臺(tái)電腦。工作效率和效果開始顯現(xiàn)。到了2011年,公司已培養(yǎng)出有MBA證書的行政人員4名,各崗位專業(yè)化人才基本實(shí)現(xiàn),文化結(jié)構(gòu)發(fā)生較大變化。
公司又從不同的層面、角度去舉辦“財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)班”、“企業(yè)管理培訓(xùn)班”、“經(jīng)理培訓(xùn)班”、“保安大隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)班”等等,幾乎每年都舉辦。同時(shí),要求各分公司采取不同的形式,加強(qiáng)一線保安員的培訓(xùn)力度。
通過知識(shí)的培養(yǎng),職工總體素質(zhì)得到提高,服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)的滿意度由過去的60010達(dá)到了90u/o以上。隨著職工,特別是一線保安員社會(huì)保險(xiǎn)繳納比例的逐年提高,職工隊(duì)伍的職業(yè)認(rèn)同感不斷提升,流失率逐年減少。公司的規(guī)章制度執(zhí)行力得到加強(qiáng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得以體現(xiàn),不少職工開始向公司納諫,創(chuàng)新意識(shí)開始有了增長(zhǎng),創(chuàng)新精神不斷提升,創(chuàng)新能力開始實(shí)踐。
我一直在思考,公安機(jī)關(guān)在經(jīng)營保安公司的問題上,已經(jīng)完成了它的歷史使命;保安協(xié)會(huì)也將在黨的十八屆三中全會(huì)“政社分開”的指針下,交給企業(yè)自己去管理。前者已經(jīng)成為事實(shí),后者即將成為現(xiàn)實(shí)。
在我們這些警察將全部脫離公司的時(shí)候,請(qǐng)接下來的同行們記住,我國的保安事業(yè)還在追導(dǎo)當(dāng)中,我們的保安路還在前行,任重而道遠(yuǎn)!
無論我今后從事何種職業(yè),直至退休,到我生命的終止,我都會(huì)堅(jiān)定地、毫不猶豫地與保安同行?。ㄍ跣溃?/p>