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保安員和業(yè)主之間經(jīng)常起沖突該如何破
發(fā)布日期：2015年8月5日 來源：www.tygyzpc.com 已瀏覽4740次
保安員在執(zhí)勤過程中，難免會因為溝通問題和業(yè)主發(fā)生沖突，本文小編想就此問題告訴保安員一些小方法，多加練習(xí)，肯定會有所收獲。
在情感生活中，當兩人發(fā)生沖突，甚至火冒三丈時，若想巧妙地將吵架轉(zhuǎn)化為彼此親密溝通的方式，不妨試著放下“硬批評”的“鎧甲”，練就一身“軟抱怨”。
第一，不進行攻擊，說明自己的需要。“硬”開口往往會讓對方生一肚子氣，而“軟抱怨”是指說出自己的需要，但不責(zé)怪或攻擊對方。例如，“我很需要你在周末陪我。”
第二，不要以偏概全，聚焦具體行為。“硬批評”的說法會給對方的人格判重刑，當然惹人生氣。而采用“軟抱怨”則會說：“今晚說好一起吃飯，你卻結(jié)論。
第三，情緒可以“光說不練”。面對自己的負面情緒時，最高明的做法就是把情緒說出來，而不是做出來。也就是說，想方設(shè)法與對方討論自己的感受，卻不必真正付諸行動。這樣即能避免對感情造成無法彌補的傷害，還能增進彼此的情感。
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